Otimize os serviços de banda larga e as experiências do assinante
Capacitando provedores de serviços para criar novos níveis de inteligência no desempenho para garantir experiências de assinantes consistentes, melhorar a satisfação do cliente e reduzir churn.
Provedores empresariais e digitais
Utilize dados em tempo real e melhore a conectividade
Melhore o desempenho, a disponibilidade e a qualidade da experiência de rede, Wi-Fi ou serviço digital.
Provedores de serviços de Internet
Planeje, otimize e promova sua rede
Faça benchmark do seu desempenho, planeje a expansão da rede para atender aos requisitos de largura de banda e promova recursos superiores.
Provedores de serviços móveis
Soluções para cada estágio do ciclo de vida da rede
Melhore o planejamento de rede com benchmarks de qualidade do serviço (QoS) e qualidade da experiência (QoE). Demonstre as vitórias de desempenho para ter uma vantagem competitiva.
Reguladores governamentais
Otimize o desempenho da Internet nacional
Tome decisões informadas sobre políticas e gastos, defenda o funding da banda larga e determine a alocação do espectro.
Plataforma ThousandEyes Assurance
Obtenha acesso a dados de bilhões de interações em milhões de dispositivos em todo o mundo, oferecendo análises avançadas para qualidade de serviço (QoS) e qualidade da experiência (QoE) da rede.
- Ajude a reduzir custos em todo o ciclo de vida do assinante: obtenha insights sobre métricas e desempenho importantes com insights inteligentes que podem ajudar a minimizar o tempo médio de identificação (MTTI) dos problemas de desempenho e ajudar a reduzir volumes de chamadas e deslocamentos de caminhões
- Obtenha acesso a um perfil de assinante completo: correlacione os metadados do cliente com dados de teste de velocidade real para criar uma visão mais abrangente da experiência do cliente em todos os serviços, inclusive navegação na Web, transmissão de vídeo, jogos e videoconferência
- Ajude a aumentar a produtividade dos agentes que lidam com assinantes: permita que os agentes visualizem os KPIs de qualidade da experiência com informações detalhadas e ajudem a identificar os pontos problemáticos que afetam as margens dos assinantes e o valor vitalício
- Parte do portfólio Cisco Agile Services Networking: obtenha insights do assinante e da rede de última milha para entender o impacto dos eventos de rede, juntamente com insights coletados em todo o portfólio do provedor de serviços
Testes do Cisco Real Speed
Acesse testes de velocidade avançados de duas etapas em casa por meio de uma vasta rede global de servidores de teste, ajudando você a analisar e verificar melhor os serviços de conectividade. Solucione problemas de velocidade da Internet e obtenha insights em tempo real para otimizar o desempenho da rede e muito mais.
- Mensure e analise serviços de conectividade: determine a largura de banda de entrada/saída de uma conexão testando a velocidade de download/upload de dados
- Acesse um pacote de testes líder do setor: aproveite testes em 12 categorias, inclusive qualidade de serviço (velocidade, latência, instabilidade, DNS), qualidade da experiência (streaming de vídeo, jogos, CDN, mídia social) e muito mais
- Ajude a evitar problemas de desempenho em casa com testes de velocidade de duas etapas: avalie o desempenho em casa com testes de velocidade de duas etapas que verificam a velocidade da Internet, avaliam o desempenho do Wi-Fi e identificam as limitações dos dispositivos em casa
- Personalize as experiências de teste: os modelos integrados otimizados para dispositivos móveis e desktops ajudam a personalizar as experiências de teste
Insights do Cisco Real Speed
Obtenha insights em tempo real sobre o desempenho global da banda larga e dos dispositivos móveis por meio de dados de milhões de testes diários, juntamente com a vasta rede global de medições de desempenho da Internet na plataforma ThousandEyes. Isso ajuda as equipes a identificar as causas do problema proativamente; notificar ISPs, operadoras de telefonia móvel e assinantes; bem como identificar problemas de desempenho com mais precisão.
- Acelere as operações e a solução de problemas: aproveite insights de uma rede global de dados e análises para entender melhor a velocidade e a qualidade de desempenho, cobertura e disponibilidade da rede e muito mais
- Reduza os pontos cegos: ajude a reduzir testes presenciais de alto custo com mapas avançados e visualizações eficazes que mostram se uma rede fornece um serviço adequado
- Ajude a resolver problemas mais rapidamente: ative a solução de problemas de autoatendimento do Wi-Fi doméstico para ajudar a resolver problemas, sem precisar entrar em contato com agentes de atendimento
- Identifique proativamente as áreas para expansão de capacidade: ajude a capacitar as equipes com as informações necessárias para identificar as áreas de oportunidade e melhorar a conectividade proativamente
Insights sobre redes fixas e móveis
Otimize as redes fixas e móveis usando insights em tempo real sobre desempenho, cobertura e medições de sinal para melhorar a qualidade e a disponibilidade da experiência digital.
- Utilize o SDK móvel do Cisco Real Speed: acesse testes robustos de desempenho de rede e integre-se diretamente a suas próprias aplicações para permitir uma personalização aprimorada
- Tome decisões mais rápidas e com base em dados: entenda e identifique melhor as áreas que precisam de melhorias com medições de crowdsourcing coletadas nas ruas, em veículos, em casa, no trabalho, e muito mais
- Veja, avalie e otimize experiências de redes fixas e móveis: ajude a melhorar a conectividade e as experiências com mapas de cobertura de rede personalizáveis e dados geográficos
- Priorize as melhorias da rede onde elas são mais importantes: identifique oportunidades de expansão de capacidade para as atuais estações Radio Base e priorize a otimização da rede e os esforços de marketing com base na cobertura, na demanda e em benchmarking
Otimizar o desempenho do ISP com Connected Devices
Demonstração
Solução de problemas de desempenho de rede de última milha com Connected Devices
Nesta demonstração, veremos como os provedores de serviços podem solucionar e resolver rapidamente os problemas dos clientes.
Soluções de reguladores
Capacitar os reguladores com insights avançados sobre banda larga
As autoridades regulatórias são responsáveis por garantir que os ISPs forneçam serviços de Internet confiáveis e de alta qualidade aos consumidores. Para manter esses padrões e proteger os consumidores, os reguladores precisam de dados pertinentes.
Connected Devices: capacitar reguladores com insights importantes sobre banda larga
Saiba mais sobre Connected Devices
Cisco Real Speed
Testes de velocidade e diagnósticos avançados de duas etapas para usuários e provedores de serviços.
Veja todas as redes para ajudar a garantir todas as experiências.